كل مشترك مرتبط بدورة فوترة. فالفواتير تُنشأ قبل تاريخ الاستحقاق، والتذكيرات تُرسل تلقائيًا، والفاتورة المدفوعة تمدّد الاشتراك دون أن يفتح أي مسؤول شيئًا.
عندما تتجاوز الفاتورة فترة السماح التي حدّدتها، تُعلَّق الخدمة وفق القاعدة، لا وفق مدى انشغال أمسيتك. وتلغي عملية الدفع التعليق تلقائيًا من جديد.
امنح معيدي البيع منطقة عملاء، وقائمة أسعار خاصة بهم، ورصيدًا مدفوعًا مسبقًا. فينشئون مشتركيهم ويجدّدون لهم بأنفسهم، بينما تبقى حساباتك في مكان واحد.
الخدمات الفعّالة، والإيرادات المتكرّرة، والأرصدة المتأخرة، وعمليات الإلغاء، كلها تأتي من قاعدة البيانات نفسها، فيكون الرقم الذي تذكره هو الرقم الصحيح.
لوحة الفوترة لا تستحق التشغيل إلا إذا أصبحت المصدر الوحيد للحقيقة. فكل مشترك يتحول إلى سجل عميل يحمل باقته وعدد اتصالاته أو أجهزته وتاريخ تجديده القادم وسجل مدفوعاته كاملًا. ابحث بالبريد الإلكتروني أو باسم المستخدم أو برقم الفاتورة أو بالمرجع المطبوع على حوالة بنكية، وستحصل على الجواب نفسه في كل مرة. لا جدول بيانات ثانٍ، ولا قائمة خاصة تعيش على هاتف أحدهم.
نادرًا ما يكون كتالوج البث منتجًا واحدًا. فأنت تبيع باقة أساسية، وإضافة رياضية أو مميزة، واتصالًا إضافيًا، وجهازًا ثانيًا، وتجربة يجب أن تنتهي من تلقاء نفسها. وكل واحد من هذه يصبح منتجًا أو خيارًا قابلًا للتهيئة بسعره الخاص ودورته الخاصة وقواعده الخاصة. ويرى الموزعون أسعار الموزعين عبر التسعير حسب المجموعات، بينما يرى عملاء التجزئة أسعار التجزئة، وكل ذلك من الكتالوج نفسه. وإذا كان ما تريد إعادة بيعه هو الاستضافة لا البث، فتلك خط منتجات منفصل: راجع حسابات الموزعين بعلامتك البيضاء لدينا.
الإيراد الذي تخسره لا يكاد يكون أبدًا من المشترك الذي يرفض الدفع. بل من صاحب البطاقة المنتهية الصلاحية، ومن نوى التجديد يوم الجمعة فنسي، ومن لم يتابعه أحد لأن المتابعة ليست مهمة محببة لأحد. وجدول المطالبات يسدّ هذه الفجوة: تذكيرات قبل تاريخ الاستحقاق، وتذكيرات بعده، ورسم تأخير اختياري، ثم تعليق، ثم إنهاء. وكل خطوة تنتظر مهلة تحددها أنت، وتُسجَّل كل واحدة منها في سجل العميل حتى ترى بالضبط ما أُرسل ومتى.
لا أحد يرغب في إعادة بناء منظومة بث عاملة لمجرد إصلاح الفوترة لديه. فحيثما تتيح لوحتك واجهة API، نربط الفوترة بها عبر وحدة تزويد، بحيث تُنشئ الفاتورة المدفوعة الخط أو تمدّده، وتوقف الفاتورة المتأخرة تشغيله دون أن يقف مسؤول في المنتصف. ولوحات من طراز MAG وXtream تتيح عادةً ما يكفي لذلك. وحيثما لا تقدّم اللوحة شيئًا قابلًا للاستخدام، نضبط الأحداث نفسها لتنشئ مهمة في قائمة مهام الإدارة لديك بدلًا من ذلك، فتبقى الخطوة متتبَّعة ومحددة التوقيت لا منسية. ولا تتحرك تدفقاتك من مكانها، سواء كانت على عتادك الخاص أو على خوادم بث عالية النطاق الترددي هنا.
نبني على WHMCS، منصة الفوترة والأتمتة نفسها التي تقوم عليها خطط استضافة WHMCS المُدارة لدينا، لا على نظام داخلي لا يستطيع صيانته سوانا. أربع مراحل، تُنفَّذ معك لا عليك.
نحوّل باقاتك وأعداد الأجهزة وحدود الاتصالات إلى منتجات قابلة للفوترة على دورات حقيقية: شهرية وربع سنوية ونصف سنوية وسنوية، إضافة إلى الإضافات التي تبيعها معها.
نثبّت ونختبر وحدات بوابات الدفع المعتمدة لنشاطك، بالعملات التي تبيع بها فعلاً، ثم نتحقق من ردود النداء حتى تُسجَّل الدفعة على الفاتورة الصحيحة.
نربط الفوترة بلوحة البث لديك حيثما تسمح واجهة API الخاصة بها، ثم نختبر الدورة كاملة على حساب تجريبي: طلب، ودفع، وتمديد، وتأخّر في السداد، وتعليق، ودفع مجدداً، واستعادة.
تنطلق معاً جداول التذكير، وفترات السماح، ورسوم التأخير، وقواعد التعليق والإنهاء، بعد جولة تعريفية في لوحة الإدارة حتى لا يفاجئك شيء في الأسبوع الأول.
لوحة الفوترة ليست ملف zip نسلّمه إليك ثم نتمنى لك التوفيق. إنها تعمل على بنية ElySpace التحتية خلف اتفاقية مستوى خدمة بجاهزية 99.9%، ما يعني أنه عندما يتعطل شيء في الثانية صباحاً تفتح تذكرة واحدة، مع الأشخاص أنفسهم الذين يشغّلون الخادم الذي تعمل عليه.
تثبيت البرنامج هو الساعة السهلة. أما الجزء الصعب فهو دورات الفوترة والاحتساب التناسبي ومعالجة الضرائب واستدعاءات بوابات الدفع وتوقيت cron، والخطأ في أي واحد منها هو ما ينتج عنه فواتير مكررة أو تجديدات تتوقف دون إشعار. يضبطها مهندسونا معك في مكالمة بدلاً من إرسال دليل إليك بالبريد الإلكتروني.
لا تساوي الأتمتة شيئاً إذا توقفت المهمة المجدولة عن العمل بصمت. نضع مهمة cron الخاصة بالفوترة على الخادم، ونوائم وقت تشغيلها مع دورات الفوترة لديك، ونُبقيها ضمن الفحوصات الدورية التي تغطيها إدارة الخوادم المُدارة لدينا، بحيث يكون التشغيل الفائت أمراً ننظر فيه نحن لا أمراً تكتشفه أنت في نهاية الشهر.
تحصل على وصول إلى قاعدة البيانات وعلى تصديرات كاملة، ولا توجد طبقة احتكارية تحتجز عملك رهينة. وإذا قررت يوماً نقل اللوحة إلى مكان آخر، فإن قائمة المشتركين والفواتير وسجل المعاملات ترحل معك بصيغة يستطيع نظام آخر قراءتها.
خدمت ElySpace 27,000+ عميل منذ 2016، من بينهم مشغّلون يحتفظون بلوحتهم وفوترتهم واستضافة cPanel الخاصة بهم ضمن حساب واحد وفاتورة واحدة. أتمتة الفوترة ليست مشروعاً جانبياً هنا، بل هي المنصة التي ندير عليها أعمالنا نحن بالفعل.
المحادثة المباشرة والتذاكر مزوّدة بموظفين على مدار 24/7، والفريق نفسه يتولى الخادم واللوحة وسؤال الفوترة، فلا تتحول فاتورة لم تُنشأ قط إلى ثلاثة موردين يشير كل منهم إلى الآخر بينما تظل تجديداتك متوقفة.
أخبرنا تقريبًا بعدد المشتركين لديك، وأي لوحة تشغّل، وكيف تتلقّى المدفوعات اليوم. وسيقوم فريقنا بمطابقة ذلك مع إعداد فوترة، وسيقول بصراحة أي الأجزاء تُؤتمت من طرف إلى طرف وأيها سيظل بحاجة إلى تدخّل بشري. الدردشة المباشرة والتذاكر مزوّدتان بموظفين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
هذا يكفي منا على الأرجح، سندع عملاءنا يتحدّثون، ومع أكثر من 2000 تقييم على Trustpilot وFacebook، اطّلع بنفسك على سبب ثقتك بنا لتشغيل موقعك.