Services de gestion de serveur

Assistance serveur complète : installation simple et services sûrs et à jour | WHM/cPanel, Plesk, DirectAdmin & plus encore

Gardez votre attention sur le développement de votre entreprise, et non sur des problèmes techniques épineux ou l'attente d'une réponse. Nous sommes là pour vous aider rapidement - appelez-nous ou discutez avec nous. Laissez-nous régler les difficultés pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel

Comment ça marche

Nous offrons une assistance 100 % en marque blanche en répondant aux demandes d'assistance de vos clients depuis vos propres systèmes d'assistance (nous vous aiderons à en mettre un en place si vous n'en avez pas). Toutes les réponses du service d'assistance, du chat en direct et de l'assistance téléphonique sont personnalisées pour refléter le nom de votre entreprise, et non le nôtre.

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Parlez-nous de votre entreprise

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Nous nous mettons au travail

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Votre site web est mis en ligne

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Assistance 24h/24 et 7j/7

Nos experts en hébergement WordPress sont disponibles 24h/24 et 7j/7 si vous avez besoin d'aide sur un aspect quelconque de votre hébergement.

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Optimisé pour WordPress

Nos formules sont optimisées pour améliorer les performances et la sécurité de WordPress, afin que vous puissiez être tranquille

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Sauvegardes quotidiennes gratuites

Nous sauvegardons vos sites WordPress chaque jour en toute sécurité, pour une tranquillité d'esprit totale.

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Migration gratuite

Vous migrez depuis un autre hébergeur ? Nous réalisons une migration professionnelle sans frais. Installez-vous confortablement et détendez-vous.

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Pourquoi choisir la gestion de serveur ElySpace ?

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Gestion de serveur

Un serveur géré pour vous par des professionnels. Toutes nos offres Serveur incluent la gestion de serveur en standard, avec une assistance disponible 24 heures sur 24. Notre équipe de professionnels vous aide à garder votre VPS sécurisé et parfaitement performant, et reste toujours joignable par chat ou par téléphone.

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Surveillance proactive

Votre VPS maintenu en parfait état. Chaque VPS est livré en standard avec notre service avancé de surveillance de serveur. Notre système de surveillance contrôle non seulement l'état du matériel de nos serveurs, mais aussi les performances de votre VPS, et vous alerte instantanément en cas de problème.

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Redémarrage à distance

Redémarrez votre serveur virtuel en toute sécurité, à tout moment. Contrairement à d'autres fournisseurs, vous n'avez pas besoin d'attendre que nous redémarrions votre VPS en cas d'urgence : nous fournissons un panneau de gestion VPS sécurisé pour effectuer des redémarrages à distance instantanés, qui communique directement avec notre hyperviseur. Quelle que soit la situation, vous gardez le contrôle total.

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Plesk Onyx

Disponible avec Serveur. Avec des fonctionnalités uniques comme WordPress Toolkit, Security Core et Mobile Manager pour iPhone et Android, vous serez agréablement surpris de découvrir à quel point Plesk est puissant et simple.

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20 ans d'expérience dans l'hébergement

Nos produits clés, comme notre architecture cloud hyperconvergée et notre technologie avancée d'hyperviseur vLite, sont le résultat direct de nos investissements continus et de notre recherche et développement permanents.

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Note de 5 étoiles

Très bien notés pour notre service client. Nous savons que la technologie seule ne suffit pas. Pour nous, offrir une excellente expérience client est au cœur de notre réussite, et nos clients nous attribuent régulièrement d'excellentes notes pour notre service et notre assistance dédiés. Avec une assistance technique 24/7 assurée par nos experts Linux Server, associée à notre plateforme d'hébergement à la pointe de la technologie, vous pouvez être certain que votre site web est entre de bonnes mains.

Assistance 100% en marque blanche par des experts de l'hébergement web

Notre équipe gère l'environnement d'assistance de centaines d'hébergeurs et d'entreprises dans le monde entier. Nous aidons nos clients à maintenir un service d'assistance réactif, primé et de grande qualité, disponible 24h/24 et 7j/7, qui apporte une résolution rapide à des problèmes allant d'une simple réinitialisation de mot de passe à des restaurations de serveur complexes.

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Assistance par centre d'assistance

Nos experts répondent aux demandes d'assistance technique de vos clients depuis votre centre d'assistance (ou votre adresse e-mail). Nous prenons en charge toutes les plateformes de centre d'assistance courantes, telles que WHMCS, Kayako, osTicket et d'autres encore.

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Assistance par chat en direct

Nous intervenons comme vos agents d'assistance par chat en direct et répondons aux demandes d'assistance technique 24 h/24 et 7 j/7. Notre équipe maîtrise tous les logiciels courants comme Zopim, Olark, LiveChatInc et d'autres encore.

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Assistance téléphonique

Nous vous aidons à configurer votre système téléphonique afin que tous les appels d'assistance soient acheminés vers notre équipe d'assistance répartie dans le monde entier. Nous répondons aux appels d'assistance avec votre message d'accueil personnalisé et faisons office de votre propre personnel d'assistance.

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Gestion de serveurs

Nos experts supervisent vos serveurs 24 h/24 et 7 j/7 et corrigent rapidement les problèmes de disponibilité, de sécurité ou de performance. Nous auditons et entretenons vos serveurs afin que vous obteniez les meilleures performances et la meilleure disponibilité pour votre serveur ou votre VPS.

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Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Notre équipe technique est là pour vous aider 24h/24 et 7j/7 !

Notre excellente équipe d'assistance est une source de fierté. Elle est disponible dès que vous en avez besoin, pour une aide sans interruption. Profitez d'une assistance inégalée pour vos services : serveurs, sites web, boîtes aux lettres et bien plus encore. Découvrez une assistance d'hébergement qui établit la norme de l'excellence.

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Lisez les avis de nos clients

C'en est probablement assez de notre part, nous laisserons nos clients parler à notre place : avec plus de 2000 avis sur Trustpilot et Facebook, constatez par vous-même pourquoi vous pouvez nous confier la puissance de votre site web.

FAQ sur la gestion de serveur

L'infogérance de serveurs consiste à superviser et à entretenir des serveurs afin qu'ils fonctionnent de manière efficace et sécurisée.
Cela comprend les mises à jour, les correctifs de sécurité, la surveillance des performances et la résolution des problèmes qui surviennent. Une bonne infogérance de serveurs permet aux sites web de fonctionner sans accroc, réduit les interruptions au minimum et protège contre les menaces de sécurité.

Une maintenance régulière du serveur est essentielle pour la sécurité, les performances et la fiabilité. Elle consiste à mettre à jour les logiciels, à vérifier les protocoles de sécurité, à optimiser les performances du serveur et à sauvegarder les données.
Ces soins préventifs permettent d'éviter les interruptions imprévues et protègent les données contre d'éventuelles violations.

Oui, vous pouvez gérer votre serveur vous-même si vous en avez les compétences techniques et le temps. La gestion d'un serveur peut cependant être complexe et chronophage : elle implique des tâches comme l'application de correctifs de sécurité et la surveillance des menaces. Beaucoup optent pour des services d'hébergement infogéré, par commodité et pour bénéficier d'une assistance experte.

Les services de serveur infogéré offrent une tranquillité d'esprit en prenant en charge les aspects techniques de la gestion du serveur.
Parmi les avantages figurent une assistance experte, des sauvegardes automatiques, des mesures de sécurité contre les logiciels malveillants et les pirates, et l'optimisation des performances. Cela vous permet de vous concentrer sur votre activité plutôt que sur la maintenance du serveur

Parmi les signes indiquant que votre serveur a peut-être besoin d'une mise à niveau figurent des performances lentes du site web, des interruptions fréquentes, des vulnérabilités de sécurité, ou encore des difficultés à absorber un trafic accru. Des examens réguliers des performances aident à repérer le moment où une mise à niveau s'impose.

Parmi les mesures de sécurité essentielles figurent les pare-feu, l'analyse antimalware, les certificats SSL, les mises à jour logicielles régulières et des mots de passe robustes.
Par ailleurs, la mise en place de systèmes de détection d'intrusion et la réalisation d'audits de sécurité réguliers contribuent à protéger votre serveur contre les menaces.

La fréquence des sauvegardes de serveur dépend des besoins de votre site web. Pour les sites dynamiques modifiés fréquemment, des sauvegardes quotidiennes peuvent être nécessaires.
Pour d'autres, des sauvegardes hebdomadaires ou mensuelles peuvent suffire. Il est important de tester régulièrement les sauvegardes pour s'assurer qu'elles peuvent être restaurées.

L'infogérance de serveur mutualisé implique que plusieurs clients partagent les ressources d'un serveur, ce qui convient aux sites web plus modestes à faible trafic.
L'infogérance de serveur dédié met un serveur exclusivement à votre disposition et offre davantage de contrôle, de ressources et d'options de personnalisation pour les sites plus importants ou ceux ayant des exigences particulières.

Les outils de supervision de serveur permettent de suivre l'état de santé de votre serveur, notamment l'utilisation du CPU, l'utilisation de la mémoire, l'espace disque et les performances réseau. De nombreux hébergeurs proposent des services de supervision qui vous alertent des problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent votre site.

Un réseau de diffusion de contenu (CDN) est un ensemble de serveurs répartis dans le monde entier, conçu pour livrer le contenu d'un site web aux utilisateurs plus rapidement et plus efficacement.
Les CDN sont utiles pour les sites dont le public est international : ils réduisent les temps de chargement et améliorent l'expérience utilisateur.

Si votre serveur tombe en panne, commencez par identifier le problème (vérifiez par exemple s'il s'agit d'un problème réseau ou d'une surcharge du serveur). Contactez l'équipe d'assistance de votre hébergeur pour obtenir de l'aide.
Disposer d'un solide plan de sauvegarde et de reprise après sinistre est essentiel pour limiter l'impact des interruptions.

Les tâches courantes de gestion de serveur comprennent l'application des mises à jour logicielles, la surveillance des menaces de sécurité, la gestion des droits des utilisateurs, l'optimisation des performances du serveur et la réalisation de sauvegardes régulières. Ces tâches garantissent un fonctionnement fluide et sûr du serveur.

L'emplacement du serveur peut influer sensiblement sur la vitesse et les performances de votre site web pour les utilisateurs. En règle générale, plus le serveur est proche de vos utilisateurs, plus votre site web se chargera rapidement pour eux. Tenez compte de votre public cible lorsque vous choisissez l'emplacement du serveur.

Dépasser la capacité de votre serveur peut entraîner des performances lentes ou des interruptions de votre site web. Les options consistent à passer à une formule de serveur supérieure pour absorber un trafic plus important, à optimiser les ressources de votre site web, ou à faire évoluer dynamiquement les ressources de votre serveur en fonction de la demande.

Choisir la bonne formule d'infogérance de serveur suppose d'évaluer les besoins de votre site web, tels que le volume de trafic, les mesures de sécurité requises et le niveau d'assistance technique.
Tenez compte de vos propres compétences techniques et de l'intérêt que présenteraient pour vous des services infogérés pour assurer la maintenance du serveur à votre place.