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Les serveurs, le panneau et les logiciels sont les mêmes où que vous soyez. Ce qui change, c'est la devise sur la facture, les documents que votre service financier archive, les règles de domaine que vous devez respecter, les heures auxquelles vous pouvez joindre un humain et la loi sur la vie privée que vos formulaires doivent respecter. C'est de cela que parle cette page.
Le dollar américain fait partie des devises proposées par ElySpace : vérifiez donc que votre compte est bien réglé sur cette devise avant de commencer à comparer quoi que ce soit. Quelle que soit la devise d'affichage, le montant qui vous engage est celui imprimé sur le bon de commande lui-même, à côté du cycle de facturation et du montant récurrent. Lisez les deux avant de confirmer, car c'est le renouvellement que vous payerez pendant des années, pas la première facture. Si le total n'est pas en dollars lorsque vous arrivez au panier, demandez au service facturation de changer la devise du compte avant de payer plutôt qu'après.
Les factures sont émises par ElySpace IT Services LLP, une société immatriculée en Inde qui vend de l'hébergement depuis 2016. Renseignez la raison sociale de votre entreprise, votre adresse de facturation et toute référence de bon de commande dans votre profil de facturation avant le paiement, plutôt que de demander une réémission par la suite. Si votre processus de comptabilité fournisseurs impose de conserver des documents pour les prestataires établis hors des États-Unis, signalez-le au service facturation avant de commander, et non au mois de janvier.
Le .com reste l'extension qu'un client américain tape sans y réfléchir. Le code pays .us est également disponible, mais il impose une condition de rattachement : le titulaire doit être un citoyen ou un résident des États-Unis, une entité constituée dans un État américain, ou une organisation étrangère disposant d'une présence réelle dans le pays, et les coordonnées du titulaire doivent être exactes plutôt que masquées. Vérifiez les deux depuis notre page de recherche de domaine et de tarifs par extension.
Le chat en direct et les tickets fonctionnent 24 heures sur 24, ce qui couvre les horaires de bureau de la côte Est à la côte Pacifique. Nos ingénieurs travaillent depuis l'Inde à l'heure IST, cinq heures et demie en avance sur UTC, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser croire à un centre d'appels dans l'Ohio. Un numéro américain, +1 (551) 344-0025, est publié sur notre page de contact. Si vous souhaitez un appel pendant vos propres horaires de travail, indiquez un créneau dans le ticket et cela peut être organisé.
Personne ne devrait acheter un hébergement sur le seul mot « rapide ». Les comptes mutualisés fonctionnent avec LiteSpeed Enterprise comme serveur web, CloudLinux pour l'isolation de chaque compte afin qu'un voisin bruyant ne puisse pas consommer votre CPU, cPanel et WHM pour l'administration, EasyApache avec ea-php83, Imunify360 pour l'analyse des malwares et le pare-feu, JetBackup pour les restaurations, un stockage NVMe SSD, et Cloudflare en frontal. Ce sont des noms vérifiables, pas des mots publicitaires.
Déplacer un site existant ne coûte rien : les fichiers, les bases de données et les comptes e-mail sont copiés pour vous. Ce qui compte pour une entreprise américaine, c'est le moment où la bascule a lieu. Un basculement à trois heures du matin sur la côte Est correspond à la fin de matinée en Inde, ce qui signifie que l'ingénieur qui effectue le travail est parfaitement réveillé à l'heure exacte où votre boutique est la plus calme. Choisissez le créneau, et rien ne passe en ligne tant que vous n'avez pas vérifié la copie.
Tous les hébergeurs de la planète se disent rapides, et une affirmation que vous ne pouvez pas vérifier ne vaut rien. Le chiffre qui détermine réellement si un visiteur américain reste, c'est le temps de réponse au premier octet depuis les villes où vivent vos clients, et c'est une mesure que vous pouvez effectuer vous-même en un après-midi. Demandez à notre équipe avant-vente dans quelle région votre compte sera provisionné avant de commander, puis allez le tester sérieusement.
L'emplacement physique des machines compte lui aussi moins pour le référencement que ne le supposent la plupart des acheteurs. Avec un CDN devant le site, l'origine physique influe peu sur le classement d'une page, tandis que votre domaine, votre contenu, votre devise et les sites qui pointent vers vous font le travail géographique. C'est la vitesse perçue par le visiteur qui justifie de se soucier de la distance. Pas le classement.
Il n'existe pas de loi fédérale unique sur la vie privée aux États-Unis : ce qui s'applique à votre site web dépend donc du lieu de résidence de vos clients et de ce que vous collectez auprès d'eux. Rien de tout cela ne constitue un conseil juridique, et aucun compte d'hébergement ne rend à lui seul qui que ce soit conforme, mais voici les six points que les acheteurs américains découvrent le plus souvent trop tard.
Notre propre position en matière de protection des données, y compris la manière dont une demande d'accès ou de suppression est traitée et ce que couvre un accord signé, est exposée sur la page consacrée à la protection des données et au GDPR. Lisez-la avant de signer, et non après qu'une demande a été déposée.
Quatre étapes, dans l'ordre où elles se déroulent réellement. La seule assortie d'une échéance est la dernière, et c'est vous qui choisissez quand elle a lieu.
Ouvrez un ticket avant-vente en indiquant votre hébergeur actuel, votre trafic et l'endroit où se trouvent vos visiteurs. Il revient moins cher de s'entendre dire dès maintenant que la formule ne convient pas que de le découvrir au troisième mois.
Vérifiez que la devise de votre compte est le dollar américain, lisez le montant récurrent et le cycle de facturation sur le bon de commande, puis payez par carte ou PayPal.
Envoyez vos identifiants cPanel ou FTP actuels et l'équipe de migration copie gratuitement les fichiers, les bases de données et les boîtes aux lettres, afin que vous puissiez vérifier la copie avant que quoi que ce soit ne pointe dessus.
Abaissez le TTL de votre DNS la veille, puis basculez à l'heure la plus creuse pour votre trafic américain. Les e-mails continuent de circuler pendant la propagation de l'enregistrement.
Une agence qui livre un site terminé à un client américain se soucie généralement de deux questions après la mise en ligne : le site sera-t-il bien classé, et restera-t-il rapide une fois que l'équipe marketing du client y aura greffé un troisième script de suivi ? L'hébergement détermine bien davantage la seconde que la première, mais il touche aux deux, et il est utile de savoir quel levier fait quoi.
Si vous créez plutôt que vous ne migrez, les formules d'hébergement mutualisé cPanel constituent le point de départ habituel pour un site vitrine ou une petite boutique. Lorsqu'un tunnel de commande WooCommerce très sollicité commence à se disputer le temps processeur avec tout le reste du compte, c'est le moment d'envisager plutôt des ressources CPU et RAM dédiées sur une formule professionnelle.
C'en est probablement assez de notre part, nous laisserons nos clients parler à notre place : avec plus de 2000 avis sur Trustpilot et Facebook, constatez par vous-même pourquoi vous pouvez nous confier la puissance de votre site web.
1 year ago
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L'hébergement est facile à acheter et fastidieux à démêler : les dix minutes les moins chères que vous consacrerez à cette décision sont donc celles qui précèdent la sortie de la carte bancaire. Choisissez celle de ces options qui correspond à votre façon de travailler.
Dites-nous ce que fait le site, où se trouvent vos visiteurs et ce que vous payez aujourd'hui. Vous obtiendrez une réponse claire sur la formule qui convient, sur la région dans laquelle se trouverait votre compte, et sur tout ce qui, en matière de conformité ou de facturation, doit être réglé avant que l'argent ne change de mains.
Ouvrir un ticket
Examinez les formules pour ce qu'elles sont, avec la devise de votre compte réglée sur Dollar américain. Chaque bon de commande indique la durée, le montant récurrent et ce qui se renouvelle, afin que vous puissiez mettre en balance la deuxième année et la première avant de vous engager à quoi que ce soit.
Parcourir les plans
Certaines questions se règlent plus vite de vive voix qu'à l'écrit, en particulier celles qui portent sur les achats, la facturation d'agence ou le déplacement groupé d'un portefeuille de sites clients. Nos numéros, dont une ligne américaine, et notre chat en direct figurent tous sur une seule page.
Nous contacterAlors le seul vrai travail est la bascule, et nous faisons le reste. Envoyez les identifiants de connexion de votre fournisseur actuel, laissez l'équipe copier les fichiers, les bases de données et les boîtes mail, et vérifiez le résultat sur une adresse temporaire pendant que votre site en production continue de servir vos clients. Rien ne bouge tant que vous ne l'avez pas dit, et c'est vous qui choisissez l'heure. Pour une boutique américaine, cela signifie généralement la plage calme entre deux et cinq heures du matin, heure de l'Est, ce qui correspond au milieu de la journée de travail de l'ingénieur qui s'en charge.
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